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Becarios Soporte Técnico de TI Jóvenes Construyendo el Futuro Nuestra empresa ofrece servicios y soluciones en tecnologías de la información, entre ellos, el soporte técnico remoto y en sitio de primer y segundo nivel, por lo que este plan de capacitación está orientado a desarrollar las habilidades y competencias que le permitirán al becario brindar soporte técnico a diferentes tipos de usuarios.... Conocimientos para brindar servicios de soporte técnico de TI Conocer las diferentes actividades que se requieren para ejecutar el rol de soporte técnico de TI, interactuando con clientes internos y externos, y aprender a usar las herramientas informáticas que permiten realizar el trabajo de forma eficiente y sencilla. Servicio al cliente Resolver incidentes y requerimientos con base a niveles de servicio establecidos (SLAs) Sistemas operativos Troubleshooting Bases de conocimientos Soporte técnico de primer nivel Soporte técnico de segundo nivel. puesto: Medio tiempo, Beca / prácticas / servicio social Mayores informes: Tel. 55 7753 7510 E-mail [email protected]

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