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No es lo mismo ser jefe que un líder. Saber ejercer el liderazgo es un arte que se aprende cada día... Cómo las empresas exitosas ejercen el mando. Quizás hayas escuchado la frase, pero realmente vale la pena concientizarse sobre sus implicaciones. Suele pasar que se nos olvida que lo que hace una empresa productiva no son los activos, sino su gente, sus conocimientos, habilidades, ideas, capacidades y competencias. ... Las empresas exitosas saben reconocer, recompensar, retener, desarrollar su personal y otorgar un balance saludable de flexibilidad para dejar ser a sus empleados, porque cada uno de ellos vale. Dentro de estas entidades, los líderes asumen un verdadero compromiso con la satisfacción, desarrollo y bienestar general. ¿Por qué trabajar para empresas como Google, Intuit, Cisco o Intel? Porque estas empresas, además de estar dentro de las mejores 100 compañías para trabajar en la lista de Forbes, saben hacer justamente eso, saben ejercer el mando mediante el liderazgo y no simplemente mandar. Elaborado por: Andy K. Lendore Fuente: Hassel, D. (2013). Employees Quit Leaders, Not Companies. febrero 02, 2015, de Talent Culture. Sitio web: http://www.talentculture.com//employees-quit-leaders-comp/ Rees, A. (2013). Good Leaders Are Invaluable To A Company. Bad Leaders Will Destroy It. febrero 02, 2015, de Forbes. Sitio web: http://www.forbes.com//good-leaders-are-invaluable-to-a-c/

El Organigrama; el esqueleto de la organización Más allá de un papel informativo sobre roles y puestos ¿Sabemos apreciar su utilidad? Siendo una representación visual de la estructura formal de cualquier organización, el organigrama es el marco fundamental del negocio. Si lo visualizamos como un esqueleto, contiene todas las partes y divisiones necesarias para proveer una estructura de soporte para las operaciones de la empresa, de la misma manera que el esqueleto lo hace p...ara el cuerpo humano. En él se delimitan las áreas y funciones claves que desempeñan las personas que trabajan en la organización, especificando las interrelaciones de liderazgo y subordinación que sustentan todas las operaciones de la empresa, desde los niveles jerárquicos más altos a los más bajos, en lo que comúnmente se denomina la cadena de mando. Así como cada hueso forma parte y desempeña una función importante en la estructura general del esqueleto, cada área, nivel y función tiene la misma importancia en el organigrama Un organigrama bien diseñado toma en cuenta las funciones necesarias para llevar a cabo la ejecución de tareas que conducen la empresa al logro de sus objetivos, con la máxima eficiencia y eficacia posible. El organigrama no debe centrarse en personas, sino en funciones, que a su vez se organizan en departamentos, roles, responsabilidades y tareas. De igual manera, como el esqueleto sufre cambios a lo largo de la vida de un individuo, es igual de importante que el organigrama se actualice para reflejar la situación actual de la empresa. Fuentes: Feigenbaum, E. (2015). Purpose of Organizational Structure. Enero 22/2015, de The Houston Chronicle Sitio web: http://smallbusiness.chron.com/purpose-organizational-struc Carroll, R. (2014). The Organization ChartYour First Business System! Enero 22, 2015, de Carroll and Company Sitio web: http://www.boxtheorygold.com//The-Organization-Chart-Your-

Algunos mercados evolucionan mucho más rápido que otros. ¡Para quedarse en el juego, hay que saber jugar tus cartas bien, o de lo contrario, reinventar las reglas la manera cómo haces las cosas! ¿Consideras que la innovación empieza con los procesos?

Fue el gran economista Milton Friedman quien dijo hace más de 40 años que la única Responsabilidad Social de la empresa es maximizar sus beneficios para sus accionistas. Hoy, ante los nuevos retos de competitividad y rivalidad, un consumidor cada vez más exigente para cuidar su salud y el planeta, así como tecnología que hace posible lo que se creía imposible en el pasado, más que una moda pasajera, la RSE está revolucionando la manera en que se hace negocios. Mayor valor agregado a productos y servicios, mejora de imagen y la relación de la empresa con su personal y su comunidad, así como mayor reconocimiento social y acceso a subvenciones gubernamentales; solo son algunos de tantos beneficios que la RSE ofrece. ¿Qué hacer para no quedarse atrás? Elaborado por: Andy K. Lendore

La Ética dentro de las organizaciones: a quién, qué tanto y cómo debes de confiar. Tanto en las grandes empresas hasta las más pequeñas, se cometen innumerables hechos como fraudes, abuso de autoridad e ineficiencia en la ejecución de procesos por motivos personales que son ajenos a los intereses de las organizaciones. Estas acciones les representan graves riesgos, ya que la confianza es un ingrediente indispensable para facilitar sus actividades cotidianas (Shore, 2007). El... Informe Global sobre Fraude de Kroll para 2014 reveló que el fraude sigue siendo un trabajo interno, pero descubrirlo también lo es; 63% de las empresas mexicanas encuestadas fueron afectadas por fraude. La ética dentro de la organización no incumbe solamente a los niveles jerárquicos de mayor rango, sino a toda la organización. Contrario a lo que se esperaría, los líderes son más propensos a cometer fraudes. Sin embargo, para el bien de la organización, todos son responsables en la misma medida; ninguna empresa puede darse el lujo de confiar ciegamente en todos sus empleados. ¿Qué hacer? A partir del código de ética y un programa de reclutamiento con base a pruebas psicométricos, y contar con un área de control interno basada en riesgos, la empresa se arma con las herramientas necesarias para administrar, evaluar y mejorar la efectividad de los procesos que subyacen las operaciones de la empresa. De esta manera, se logra reducir considerablemente tanto los riesgos inherentes en los procesos, como las tendencias a llevar a cabo acciones no éticas del personal. Con amplio conocimiento de sus métodos y procedimientos, es una muy buena opción para mantenerla funcional y blindada contra amenazas inminentes. Elaborado por: Andy K. Lendore Fuentes: Chamorro, Tomas. (2014). Managing the Immoral Employee. Mayo 23, 2014, de Harvard Business Review Sitio web: https://hbr.org/2014/05/managing-the-immoral-employee Kroll y Economist Intelligence Unit Ltd. (2014). ¿Quién tiene algo que esconder? En búsqueda del fraude interno... enero 28, 2015, de Kroll Sitio web: http://www.cva.itesm.mx//pagina_con_formato_ve/apaweb.html

Si incurres en pérdidas sin saber a qué se deben, u ocasionalmente notas que tus márgenes de utilidad y/o ingresos actuales son menores que lo registrado en veces anteriores a lo mejor no lo sabes todavía, pero podrías estar sufriendo de deficiencias en tus procesos de negocio que permiten que se cometan fraudes en tu negocio. Saber qué hacer y cómo detectar esos riesgos te permitiría no solo reaccionar cuando se detecten, sino minimizar significativamente la probabilidad de... ocurrencia. Si has sido víctima de un fraude, o no sabes a qué tipo de riesgos estas expuesto, es recomendable prevenir y dedicar tiempo a analizar tu proceso de negocio con la finalidad de identificar deficiencias en tu operación que te permitan elaborar e implementar medidas de control y riesgos que reducirán significativamente cualquier incidencia de fraude. ¿Estás dispuesto a asumir riesgos y aceptar sus consecuencias o bien, detectar tus deficiencias y minimizar su ocurrencia? Fuente: Inzunza, R. (2010). Auditor forense: el cazador de fraudes. Febrero 20, 2015, de CNN Expansion Sitio web: http://www.cnnexpansion.com//fraude-investigador-autoridad

¡Hablémonos de un problema común que incomoda a todas las empresas. riesgos! Los riesgos no detectados y monitoreados pueden convertirse en problemas serios en el futuro. Por el otro lado, administrar tus negocios significa reconocerlos y responder oportunamente al detectar, evaluar y tomar acciones que reducen la probabilidad de su ocurrencia. ¿Consideras que todo riesgo puede ser controlado?

Muchas veces las empresas emplean herramientas y estrategias enfocadas a cumplir únicamente con el logro de sus objetivos, sin importar la eficiencia en la ejecución de los procesos. Sacrificar la eficiencia significa no hacer el mejor uso de los recursos, lo cual a su vez tiene un impacto sumamente significativo en los resultados generales obtenidos de sus actividades. ¿Cómo lograr los objetivos sin sacrificar la eficiencia en los procesos?

"Sin duda el no.13 es un número enigmático para muchas culturas... para otras, y para nosotros, portador de buena nueva asociado a la transformación, evolución, movimiento y desarrollo" "Gracias a todos nuestros clientes, colaboradores, socios y amigos por hacer de este proyecto, una realidad" brm consulting 13vo aniversario

Tanto como en la vida normal como en los lugares de trabajo; la ética es importante.