Lavandería México
5 de febrero 21 b 60600 Apatzingan, Michoacán de Ocampo, Mexico

Muy buenos días.

No es para ofender ni mucho menos, es para hacer conciencia de que todos hacemos el esfuerzo de salir adelante Que una persona no tenga local o que las ventas sean por FB, no quiere decir que no sea un negocio serio. Detrás de cada negocio hay: *Tiempo ... *Trabajo *Esfuerzo *Dedicación *Preparación *Paciencia *Desvelos *Inversión siempre brindando lo mejor al cliente. Nunca se ha visto que Zara, H&M, Liverpool, etc., te lleven una ropa o prenda a tu domicilio (gratis) o se pongan de acuerdo contigo para verte en algún punto. Que le hayas comprado 1 o 2 veces no quiere decir que en tu próxima compra te va hacer descuento o regalar envío. ¿Cuándo se ha visto a Walmart o tiendas grandes hacer eso? Si vas cada mes por tu despensa, desde hace 10 años... Llevas más de 20 años pagando luz y comprando gas y no veo que te haga algún descuento por ser cliente. Piden descuento cuando compran de contado, pero cuando compran en abonos, no piden que se aumente el precio ¿verdad? Y cuando compran en línea, en una página de internet, no hay una opción que diga, pago contra entrega. Y cuando llegó el producto que pediste, no hay una opción que diga: "guardar producto porque me quede sin dinero, favor de esperar" Paga exacto lo que es, no quedes a deber $10, $15 etc., por no traer cambio, no sabes si es la ganancia del vendedor. Recuerda que al comprar en tiendas departamentales, hasta los centavos pagas sino, no te llevas lo que quieres comprar. Si ves un pequeño negocio no le causes conflicto por detalles sencillos, mejor ayuda el comercio local. Mejor recomienda a quien lo merezca, haz algo POSITIVO por él o ella. Nota: ¡No regatees por favor! Comparte si tienes negocio, seamos respetuosos con el tiempo y modo de trabajo de otros.

Muy buenos días.

Hoy un cliente me llamo y me dijo. Cuanto cobra por instalarme un mini Split? Le conteste - 1000 pesos señor... - Madree¡¡ 1000 pesos ?? -Así es señor¡ se le hace mucho?? - Sii¡ pensé que era menos caro¡ Cuanto quiere o piensa que le cobre? ( pregunte) - No se¡ pensaba unos 300 pesos ¡ Le respondí¡ Mire...le cobrare 350 pesos por enseñarlo¡ Yo le digo exactamente como hacerle y le aseguro lo hará bien¡ Me párese perfecto¡ (dijo el cliente) Cuando empezamos¡? Pues en cuanto tenga lista la herramienta(le respondí) Me dijo el¡ ...pues que ocupo de herramienta... -Necesita cosas simples....rotomartillo, brocas, manómetros, escaleras, nivel, amperímetro taladros, bomba de vacío, tornillos, tape, traer un trabajador con sueldo y bien alimentado y con muchísimas ganas de trabajar a rallo del sol¡ solo eso...... Dijo el cliente, madre¡¡ Y si usted me presta toda la herramienta? Bueno...se la presto pero le cobro 300 pesos extras pero será sin chalan¡ Esta bien¡ serian 650 pesos ¡ Así es .... Y si me presta a su chalan¡ Pues deme nomas unos 250 pesos mas¡ Serian 900 pesos ya? Así es¡ (conteste) Bueno. Pues mañana que salga de trabajar le marco para que me asesore de como hacerlo Para que me preste toda su herramienta Y muy importante también a su chalan¡ Le conteste....- No señor¡ mañana le cobrare 200 pesos mas por que mi trabajo también vale al igual que mi tiempo perdido tratando de llegar a un acuerdo con usted¡ Me contesto el cliente¡-...sabe que? Mejor agá usted el trabajo y le pago lo que me esta cobrando esta bien.. CONCLUSIÓN!! No solo cobro por sacar un taladro ni por apretar unas líneas es por mi CONOCIMIENTO MIS HERRAMIENTAS MI TIEMPO MI PUNTUALIDAD MI RESPONSABILIDAD Es por eso que nadie puede venir y poner precio a mi trabajo!! Regatear no se vale

Calidad y servicio nos distinguen.

Liderazgo & Disciplina

Cuando el cliente quiere denigrar tu trabajo!! -Un cliente me preguntó cuánto le salía una. Nieve de limón para el cumple años de su hijo y le dije $700 - me dijo ¿Por una simple nieve? Es mucho!! Sí solo vas a exprimir limones con azúcar y agua!... *¿Cuánto pensaba que le saldría? - por lo mucho $200 es una simple nieve!! *Por los $200 hágalo usted mismo! - es que yo nosé me dijo. *Por $ 200 te enseño así además de ahorrarte 500 tendrás conocimiento para la próxima vez que lo requieras *Le pareció bien y acepto le dije lo primero son las herramientas exprimidor, garrafa para hacer helados máquina botes etc. -pero yo no tengo todo esas herramientas y no voy a comprar todo eso por un simple trabajo *Bueno por 300 más te alquiló mis herramientas - bueno está bien me dice ya no tan convencido * Listo el viernes vienes para que te de mis conocimientos - yo el viernes no puedo! ahora sí tengo tiempo. *Pero hoy yo no tengo tiempo para enseñarte y prestarte mis herramientas. A demás te falta comprar los limones, azúcar y colorante verde _ huy no ir al centro solo por esas pequeñas cosas me parece exagerado por la gasolina y tiempo que invertire!! ¿ Tú tienes ahí podrás venderme de tu mercancía? * Esta bien solo porque quiero que veas las cosas como son te voy a vender de mis limones y de mi azúcar pero se puntual porque tengo más helados que entregar * Te veo alas 9am para empezar con todo trabajo - sabes que es muy temprano mejor te doy los $700 ya hice mis cuentas y me va a salir más caro CONCLUSIÓN!! No solo cobro por exprimir limoncitos y hacer una simple nieve de limón con agua y azúcar.. es por mi CONOCIMIENTO MiS HERRAMIENTAS Mi TIEMPO MI PUNTUALIDAD Mi RESPONSABILIDAD es por eso que nadie puede venir y poner precio a mi trabajo!!

: Reflexión : Cuando pones un negocio con todo el esfuerzo del mundo para hechar hacia delante inmediamente vienen gentes a buscar crédito y por no decir que no... para que todo el mundo diga que eres bueno, todo termina así. Para ser bueno no hay que dar todo lo que uno tiene, hay que aprender a decir que no, porque al final dirán que eres malo cuando no les puedas hacer un favor a alguien, aprende a decir que no para que no termine así.